Bem-vindo à OceanBloom Trail. Estes termos de serviço regulam a utilização dos nossos serviços de consultoria digital. Ao utilizar os nossos serviços, concorda com estes termos.
1. Informações da Empresa
OceanBloom Trail
R. Dr. Hermínio Laborinho 3
Caldas da Rainha, Portugal
Email: [email protected]
Telefone: +351 262 182 740
2. Definições
"Serviços": Todos os serviços de consultoria digital fornecidos pela OceanBloom Trail
"Cliente": Pessoa física ou jurídica que contrata os nossos serviços
"Website": O site oceanbloom-trail.com e todos os seus subdomínios
"Conteúdo": Todos os materiais, informações e dados fornecidos
3. Serviços Oferecidos
A OceanBloom Trail oferece os seguintes serviços:
Desenvolvimento de websites e aplicações web
Consultoria em marketing digital
Estratégias de SEO e SEM
Gestão de redes sociais
Consultoria estratégica para freelancers
Análise e otimização de processos de negócio
4. Aceitação dos Termos
Ao utilizar os nossos serviços, confirma que:
Tem capacidade legal para celebrar contratos
Leu e compreendeu estes termos
Concorda em cumprir todas as condições aqui estabelecidas
Fornecerá informações precisas e atualizadas
5. Processo de Contratação
5.1 Consulta Inicial
Oferecemos uma consulta gratuita para avaliar as suas necessidades e apresentar uma proposta personalizada.
5.2 Proposta e Orçamento
Após a consulta inicial, fornecemos:
Descrição detalhada dos serviços
Cronograma de execução
Preços e condições de pagamento
Termos específicos do projeto
5.3 Aceitação da Proposta
O contrato é celebrado quando:
Aceita formalmente a nossa proposta
Efetua o pagamento inicial (se aplicável)
Assina os documentos contratuais
6. Obrigações do Cliente
O cliente compromete-se a:
Fornecer informações precisas e completas
Colaborar ativamente no desenvolvimento do projeto
Responder prontamente às nossas solicitações
Efetuar pagamentos dentro dos prazos acordados
Respeitar os direitos de propriedade intelectual
Não utilizar os serviços para atividades ilegais
7. Nossas Obrigações
Comprometemo-nos a:
Fornecer serviços de qualidade profissional
Cumprir prazos acordados
Manter confidencialidade das informações
Comunicar regularmente sobre o progresso
Resolver problemas de forma eficiente
Fornecer suporte pós-entrega conforme acordado
8. Preços e Pagamentos
8.1 Estrutura de Preços
Os preços são determinados com base em:
Complexidade do projeto
Tempo estimado de execução
Recursos necessários
Valor agregado ao cliente
8.2 Condições de Pagamento
Pagamento inicial: 50% do valor total
Pagamentos intermédios: conforme marcos do projeto
Pagamento final: na entrega e aprovação
Prazo de pagamento: 30 dias após faturação
8.3 Pagamentos em Atraso
Em caso de atraso no pagamento:
Juros de mora: 4% ao ano
Suspensão dos trabalhos após 15 dias
Resolução do contrato após 30 dias
9. Propriedade Intelectual
9.1 Trabalhos Desenvolvidos
Os direitos sobre os trabalhos desenvolvidos são transferidos para o cliente após:
Pagamento integral dos serviços
Aceitação final do projeto
Cumprimento de todas as obrigações contratuais
9.2 Materiais Pré-existentes
Mantemos os direitos sobre:
Metodologias e processos próprios
Ferramentas e software desenvolvidos internamente
Conhecimento técnico e experiência
10. Confidencialidade
Comprometemo-nos a:
Manter sigilo sobre todas as informações confidenciais
Não divulgar dados sem autorização expressa
Utilizar informações apenas para os fins contratados
Implementar medidas de segurança adequadas
11. Limitação de Responsabilidade
Importante:
A nossa responsabilidade está limitada ao valor total pago pelos serviços. Não nos responsabilizamos por danos indiretos, lucros cessantes ou consequências não previstas.
12. Garantias
12.1 Garantia de Qualidade
Garantimos que os nossos serviços:
Cumprem os requisitos acordados
São executados com competência profissional
Seguem as melhores práticas da indústria
12.2 Garantia Técnica
Para projetos de desenvolvimento:
Correção de bugs: 30 dias após entrega
Suporte técnico: conforme acordo específico
Manutenção: mediante contrato separado
13. Rescisão
13.1 Rescisão pelo Cliente
O cliente pode rescindir o contrato:
Com aviso prévio de 30 dias
Pagando pelos serviços já executados
Sem direito a reembolso dos pagamentos efetuados
13.2 Rescisão pela OceanBloom Trail
Podemos rescindir o contrato em caso de:
Incumprimento das obrigações de pagamento
Fornecimento de informações falsas
Comportamento inadequado ou abusivo
Utilização dos serviços para fins ilegais
14. Força Maior
Não nos responsabilizamos por atrasos ou incumprimentos causados por:
Catástrofes naturais
Pandemias ou emergências de saúde pública
Greves ou conflitos laborais
Falhas técnicas de terceiros
Alterações legislativas
15. Alterações aos Termos
Podemos alterar estes termos:
Mediante notificação prévia de 30 dias
Publicação no nosso website
Comunicação por email aos clientes ativos
16. Resolução de Conflitos
16.1 Negociação
Tentaremos resolver disputas através de negociação direta.
16.2 Mediação
Se a negociação falhar, recorremos a mediação por entidade reconhecida.
16.3 Arbitragem
Como último recurso, submetemos a arbitragem vinculativa.
17. Lei Aplicável
Estes termos são regidos pela lei portuguesa. Qualquer disputa será resolvida pelos tribunais competentes de Caldas da Rainha, Portugal.
18. Contacto
Para questões sobre estes termos, contacte-nos:
Email:[email protected] Telefone: +351 262 182 740 Morada: R. Dr. Hermínio Laborinho 3, Caldas da Rainha, Portugal